Veelgestelde vragen

Wil je een artikel recenseren? Dat vinden wij natuurlijk jammer, maar is duidelijk geen enkel probleem. Retourneren is eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief pakbon binnen 14 dagen na aankoop retour naar het volgende adres:

Li&Sa-mode
Zwaagdijk 431
1685 PE Zwaagdijk-West

Bekijk voor meer informatie over retourbeleid .

Li&Sa Fashion neemt alleen retourzendingen in behandeling als deze in originele staat inclusief labels en verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte artikelen worden aangegeven en teruggestuurd. De volgende voorwaarden gelden voor het ruilen of adverteerder:

• De artikelen zijn niet gedragen en/of gewassen.
• Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, haren, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig.
• Er is niet systematisch een tekort te herstellen.
• De originele kaartjes en labels zijn nog niet bevestigd aan het artikel.
• Indien redelijkerwijs mogelijk is het artikel in de originele verpakking retour sturen.
• Het verzendrisico van het risico is voor de koper.
• Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door ons niet geaccepteerd.
• Product- en/of leverfouten dienen binnen 14 dagen na levering met omschrijving aan ons gemeld te worden.
• Indien niet aan onze ruil- en retourvoorwaarden is voldaan dan behouden wij ons het recht voor om zendingen terug te sturen en jou de verzendkosten in rekening te brengen.

Je hebt bij STOBBIES. de mogelijkheid om je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.

Zowel de kosten als het risico van verzending zijn bij een retournering voor eigen rekening. Niet-identificeerbare retourzendingen kunnen worden teruggestuurd naar de afzender en niet vergoed. Vul altijd het bijgevoegde retourformulier in. Zonder gegevens kunnen we uw retourzending niet verwerken.

Na ontvangst van je retourzending wordt het aankoopbedrag en de verzendkosten (geen retourkosten), uiterlijk binnen 14 dagen op jouw rekening gestort.
Het bedrag wordt teruggegeven op de (bank)rekening die wordt gebruikt tijdens het plaatsen van de bestelling. Aan de terugbetaling zijn geen kosten verbonden.

Wij bieden korting terugbetaling aan. Als je een artikel wilt ruilen dan raden we je aan om het ongewenste artikel retour te zenden en een nieuwe bestelling te plaatsen in de shop voor het juiste artikel of de juiste maat die je wenst.

Gekochte artikelen kunnen ook geruild of gecombineerd worden in de Li&Sa Fashion winkel in Zwaagdijk. Bij het retourneren in de winkel ontvang je geen contant geld terug, maar wordt dit overgemaakt op je portemonnee.

Artikelen die zijn afgeprijsd kunnen niet retour worden gezonden of geruild.

Artikelen die gekocht zijn bij onze marktkraam kunnen niet geruild worden.

Li&Sa Fashion biedt geen garantie indien slijtage als normaal kan worden waargenomen, en verder in de volgende gevallen:

• Indien er veranderingen zijn in of aan het product zijn begrepen, waaronder begrepen reparaties die niet met toestemming van Li&Sa Fashion of de fabrikant zijn uitgevoerd.
• Indien de originele factuur niet kan worden overlegd, is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt.
• Indien het gevolg ontbreekt, is het niet met de bestemming corresponderend of onoordeelkundig gebruik.
• Indien een beschadiging ontstaat door opzet, grove onachtzaamheid of nalatigheid.
• Wij geven geen garantie op productapplicaties zoals pailletten, studs, ritsen en steentjes.
• Wij bieden geen garantie op het verkeerd wassen en/of drogen van kleding.
• Er zit geen garantie op afgeprijsde artikelen.
• Klachten ouder dan 3 maanden worden niet meer in behandeling genomen.

Wij vinden het vervelend als je een klacht hebt en zullen er alles aan doen om een passende oplossing te zoeken. Stuur je klacht binnen 7 dagen, na ontvangst van je artikelen, naar info@lisa-fashion.nl. Binnen 14 dagen na ontvangst van je klacht ontvang je van ons bericht.